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Preguntas frecuentes
Aclara tus dudas
Un ISP te vende un servicio (por ejemplo, internet). Un integrador diseña, implementa y opera toda tu conectividad —internet, redes, telefonía y seguridad— con un solo responsable de extremo a extremo. En Play Telecom no solo te conectamos: nos hacemos cargo de que todo funcione en conjunto.
Internet dedicado, redes empresariales (cableadas y Wi-Fi), SD-WAN, telefonía IP, conectividad IoT (LoRaWAN) y proyectos de eficiencia en telecomunicaciones. Todo integrado y administrado por un solo proveedor.
Integramos seguridad en el diseño de tu red: firewalls, segmentación y monitoreo, además de prácticas alineadas a la protección de datos. La ciberseguridad no es un extra, es parte de cómo operamos tu conectividad.
Sí. Somos un integrador multi-carrier: combinamos distintos proveedores y medios (fibra, radio, LTE) para darte redundancia real, de modo que tu operación no dependa de un solo enlace.
Con redundancia de última milla, failover automático y monitoreo proactivo que detecta problemas antes que tú. Nuestro objetivo es 99.9% de disponibilidad para que tu operación nunca se detenga.
Sí. Diseñamos arquitecturas escalables para que puedas sumar sedes, usuarios o servicios sin rehacer todo. Tu conectividad crece al ritmo de tu operación.
Respondemos rápido —en horas, no en días— con atención humana, no tickets impersonales. Definimos acuerdos de nivel de servicio (SLA) por contrato, según la criticidad de tu operación.
Sí. Planeamos cada migración con corridas en paralelo y ventanas controladas para que el cambio no afecte tu operación. Nuestra prioridad es que no pierdas ni una hora.
No. El levantamiento (diagnóstico inicial de tu conectividad) es sin costo y sin compromiso. La asesoría especializada y los proyectos sí se cotizan.
Atendemos a empresas medianas y grandes de sectores con operación crítica: retail, hotelería, salud, logística, manufactura, educación y call centers, entre otros. Si tu operación no se puede detener, es para ti.
Porque combinamos estándares de primer nivel con cercanía real: te atienden personas que conocen tu contexto, con tiempos de respuesta rápidos y un solo responsable de todo. No eres un ticket más.
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